Stubhub Comentários – Stubhub é legítimo, seguro e confiável?

Muitas horas no telefone com funcionários pouco úteis, me colocando em espera, dando informações falsas e me redirecionando. A data de entrega ‘garantida’ do ingresso nunca aconteceu. O dia/horário do evento mudou e eu não pude revender os ingressos como originalmente direcionado. Só recebi o dinheiro de volta alguns dias antes do evento… muito estressante e demorado lidar com a StubHUB. Não recomendaria a ninguém comprar ingressos desta empresa.

Encomendei meus ingressos com 4-5 meses de antecedência do evento. Recebi um e-mail de confirmação. Nunca recebi os ingressos. Liguei para o StubHub. Eles investigaram e descobriram que os ingressos não estavam mais disponíveis, mesmo com meu número de confirmação. Tive que cancelar todas as minhas outras reservas que foram feitas. Não vou usar o StubHub novamente.

Pela primeira vez, usei o StubHub e vou esperar até setembro para receber meus ingressos.

Eu sou um americano que gostaria de comunicar com pessoas que falam inglês americano correto. Os agentes de atendimento ao cliente são profissionais e respeitosos, mas a barreira linguística baseada na nacionalidade deve melhorar.

Não consigo pegar meu ingresso para Madonna em 19 de agosto em Montreal até agosto.

O Rep foi útil quando eu não conseguia acessar meus ingressos online.

Eles são muito amigáveis e farão de tudo para ajudá-lo se você tiver algum problema com o seu pedido. Muito mais amigáveis do que as pessoas da Ticketmaster.

O vendedor demorou muito para entregar os ingressos. Tive que entrar em contato com o serviço ao cliente várias vezes antes que os ingressos fossem entregues. Quando você compra ingressos, está à mercê do vendedor. O Stubhub deveria encontrar um sistema de entrega melhor, eles cobram uma fortuna em taxas para quê?

Os ingressos da seção desejada que comprei (por um preço premium) para um show extremamente popular nunca foram entregues. Fui assegurado várias vezes (para as quais tenho e-mails) que teria assentos semelhantes ou melhores garantidos 48 horas antes do show. Quando chegou a hora, me ofereceram um assento atrás do palco na seção mais alta. Ao discutir com o supervisor que os assentos não eram nem de perto comparáveis, e eu podia ver que a StubHub estava oferecendo à venda muitos outros (perto de 1000) em seções semelhantes à minha original, me disseram que eram “muito caros” e só poderiam me oferecer um reembolso. A proteção de 100% do fã é claramente uma farsa. Seu dinheiro é mantido por semanas com a falsa premissa de que você está garantido para ver o show. Infelizmente, isso é publicidade falsa grosseira e, na minha opinião, antiética. Nunca mais usarei meu site de revenda/compra confiável. Agradeço pela oportunidade de expressar minha experiência.

Comprei meus ingressos para um show de comédia e descobri cerca de 10 minutos depois que o horário não era possível para comparecer. Liguei imediatamente para o número de telefone do “serviço ao cliente” deles e o representante me disse que não poderiam emitir um reembolso, mas eu poderia revender o ingresso com a garantia “Fan Protect” de que eles comprariam o ingresso de volta se ninguém o comprasse – exatamente o que me disseram. Então, fiz exatamente isso, mas ninguém acabou comprando os ingressos. Até liguei 3 dias antes do evento para ter certeza de que estávamos na mesma página novamente, mas ninguém atendeu suas linhas telefônicas. Enviei um e-mail logo após isso, no entanto, também não recebi resposta por e-mail até depois do evento ocorrer. Agora, alguns dias após o evento, eles estão dizendo que não há reembolso e não vão cumprir sua garantia “Fan Protect”. O serviço ao cliente precisa ser reeducado sobre as informações corretas a serem fornecidas e agora estou sem mais de $260 por um evento que não pude comparecer. Nunca mais usarei o StubHub.

Terrível, não consegui carregar os ingressos, como fiz duas vezes no dia em que os recebi, não consegui entrar, perda de dinheiro!

A falta de acompanhamento dos ingressos que compramos e nunca recebemos é absolutamente ridícula. Nunca mais comprarei ingressos pelo StubHub.

A StubHub vende ingressos que não existem ou são fraudulentos. Após minha compra, eles permitiram que o vendedor não cumprisse meu pedido e depois permitiram que o vendedor revendesse o mesmo item com um aumento de preço de 2.000%. A StubHub claramente viola as leis da Califórnia por não possuir ingressos. Se você tiver a oportunidade de comprar em outro lugar, é melhor porque a StubHub não cumpre o que realmente diz.

tempo demais para ajudar

Nunca recebi meus ingressos. O representante do serviço ao cliente ficou perguntando se eu era cristão? Tempo louco.

Super inútil em reemitir ingressos perdidos. Você é péssimo!

Garantiu-me e fez um acompanhamento para garantir que eu havia recebido os ingressos para o grande evento.

É sempre um pesadelo transferir ingressos. Desta vez não foi exceção, com o bônus adicional dos ingressos serem cancelados. Depois, levou 4 semanas para obter um reembolso. Nunca mais usarei seu serviço.

Eu fiz duas compras separadas através do StubHub para ver Chris Stapleton. Eu fiz a segunda compra para pegar um ingresso para os meus pais virem comigo. Eles ligaram para verificar se eu precisava de ambas as transações e eu disse que sim, definitivamente. Eu fiquei muito agradecido que eles verificaram e pensei muito nisso. Uma semana depois, a segunda compra foi reembolsada. Eu liguei para várias pessoas no StubHub. Pedi para falar com a gerência. Eles se recusaram a fazer qualquer coisa por mim e afirmaram que eu teria que comprar um novo ingresso. Isso foi culpa deles. Não minha. Agora, os ingressos estão três vezes mais caros do que eram. Perguntei se eles pelo menos cobririam a diferença no novo ingresso e eles se recusaram. Onde está o serviço ao cliente?!

Você está brincando comigo? Comprei ingressos em 11 de janeiro para um evento em 3 de fevereiro e em 2 de fevereiro ainda não tinha os ingressos. Então, enviei os ingressos para o local errado para o evento errado. Tive que comprar novos ingressos pelo dobro do preço e você ainda não reembolsou meu dinheiro da primeira compra. Esta não é a primeira vez que ouço falar da StubHub e dessa situação.

Absolutamente terrível, nunca mais vou usá-los. A StubHub rouba dinheiro das pessoas vendendo ingressos que não são reais. O serviço ao cliente não ajuda. Denuncie-os ao BBB.

Comprei ingressos para o Natal para meus sogros irem a um jogo de hóquei da MSU. Eles estavam na fileira 2 bem no meio. Eu ficava me perguntando quando receberíamos os ingressos, porque era véspera do jogo e ainda não tínhamos recebido, então liguei para o serviço de atendimento ao cliente. Eles me ofereceram o que chamaram de ingressos equivalentes ou um reembolso total. Meus sogros já haviam planejado ir ao jogo e estavam muito animados. Os ingressos que me ofereceram estavam muito abaixo da qualidade dos assentos que eu havia pago. Eu não queria decepcionar meus sogros dizendo que eles não tinham mais ingressos, então peguei os assentos. Os assentos que eu paguei eram de $40 cada e os assentos em que eles estavam eram de $10. O StubHub não me ofereceu nenhuma compensação devido à qualidade inferior dos assentos e fiquei muito decepcionado com a transação como um todo.

Sempre entrega os ingressos no prazo e é fácil acessá-los.

Meu cartão de crédito bloqueou minhas tentativas originais de comprar ingressos. Depois que liguei para confirmar a compra, ambas as tentativas anteriores foram concluídas e acabei com 10 ingressos em vez de 5. Quando expliquei a situação ao atendimento ao cliente, ela pediu desculpas e reembolsou meu cartão de crédito. Obrigado Stub Hub.

Recebi uma resposta rápida às minhas perguntas.

Consegui que os ingressos fossem recolocados à venda. O representante foi muito paciente com minha falta de habilidade tecnológica.

Até agora tem sido bom. Ainda estou esperando pelos meus ingressos, essa é a única razão para 3 estrelas. Se tudo correr bem, ficarei feliz em te dar 5 estrelas.

Toda a experiência com a StubHub foi terrível. Comprei ingressos para um evento de basquete muito popular em nossa área. Já tinha gasto com gasolina, várias horas de viagem, hotel e tudo mais antes de finalmente chegar lá e, horas antes do jogo, me informaram que os ingressos não seriam enviados. Não me ofereceram outros ingressos porque o evento estava esgotado. Disseram que eu receberia crédito na minha conta, juntamente com meu dinheiro de volta pelo inconveniente, mas não recebi nenhum tipo de crédito. O atendimento ao cliente não foi muito útil, não consegui falar com ninguém que pudesse realmente fazer algo. A menos que entrem em contato e resolvam isso, não comprarei ingressos em seu site novamente e não recomendaria a ninguém. Desde então, comprei ingressos da Vivid Seats, com os quais não tive problemas até agora. É muito frustrante considerando a quantidade de dinheiro e tempo gastos apenas para chegar ao evento com meus amigos e descobrir que eu e meu amigo não poderíamos ir.

Obrigado pelo seu serviço, vou usar você novamente. Eu não sei muito sobre tecnologia.

Você deveria estar tentando vender meus ingressos, mas não ouvi uma palavra de você desde que fiz o pedido.

O primeiro vendedor desistiu. Depois recebi um e-mail dizendo que eu tinha que encontrar rapidamente novos ingressos para o show da Adele. Depois disso, o novo vendedor não sabia como concluir a transação e passei horas com o serviço de atendimento ao cliente me dizendo para ter paciência. O novo vendedor finalmente conseguiu, mas nessa altura eu já havia comprado outro conjunto de ingressos caros, que tive que vender com prejuízo. Espero nunca ter que usar o STUB HUB enquanto eu viver.

Seu representante de atendimento ao cliente foi muito profissional e respondeu às perguntas que eu tinha sobre minha compra. Não fiquei feliz em saber que meus ingressos não estarão na minha conta AXS até o dia antes do show, que é em setembro. Eu sei que isso não é culpa do StubHub, mas sim do vendedor de quem você obtém seus ingressos. Se eu soubesse disso antes, provavelmente teria comprado em outro site, porque não faz sentido para mim. Depois de gastar $450, gostaria de ter algo para mostrar muito antes do dia do show. Isso me deixou inquieto e me perguntei se tinha sido enganado.

Comprei ingressos em dezembro e ainda não os recebi. Eu ligo para eles e basicamente me dizem que, como o concerto está tão distante, eu não sou uma prioridade. Eles continuam dizendo que estão entrando/em contato com o vendedor para transferir os ingressos. Ainda não os recebi e já se passaram mais de 2 meses e o concerto é daqui a cerca de um mês. Eles pegaram meu dinheiro assim que fiz a compra. Prefiro não ir a um evento do que usar o StubHub novamente.

Tentar vender ingressos do Super Bowl no StubHub (que foram originalmente comprados no StubHub) foi um completo desastre. Ao longo de 2 dias, fui transferido ou desligado mais vezes do que pude contar. A pior experiência de atendimento ao cliente da minha vida. E muito estressante porque eu estava lidando com uma transação na casa dos milhares de dólares.

Comprei ingressos “de revenda” no StubHub que exigem que sejam emitidos como ingressos móveis para um jogo dos Rangers no MSG. Quando fui ver os ingressos móveis, eles não estavam no aplicativo do StubHub, como me disseram que estariam no aplicativo Ticketron. Fui ao meu aplicativo Ticketron e não havia ingressos. Por intuição, instalei o aplicativo MSG (alimentado pelo Ticketron) e encontrei meus ingressos. 1 evento, 3 aplicativos?

Queria tentar comprar ingressos através deles. Embora tenham coletado muitas informações (nome, número de celular, e-mail – provavelmente para spam futuro), eles ainda se recusaram a mostrar o preço final até que o número do cartão de crédito fosse fornecido. Golpistas! Cuidado!

Eu nunca recebi os ingressos. Quando liguei, disseram que os ingressos do fornecedor foram todos cancelados pelo local. Nunca fui notificado disso e me disseram que receberia um reembolso que nunca recebi!

Ainda não recebi ingressos ou atualizações do meu evento. Esperar pelo dia é uma prática boba. Eu poderia ter conseguido ingressos agora por um preço MUITO mais barato e mais fácil. Ideia horrível deixar as pessoas venderem ingressos falsos antes mesmo das vendas acontecerem.

Comprei ingressos, mas eles não foram transferidos para minha conta do Ticketmaster ou mesmo para download no meu telefone. Como o show é nos EUA e estou no Canadá, agora terei que pagar por dados para acessá-los uma vez nos EUA. Liguei em duas ocasiões separadas para que alguém pudesse corrigir isso e não consegui nada. Não estou impressionado e provavelmente nunca mais usarei o StubHub novamente.

Cobrado a mais pelos ingressos.

Primeira vez usando o Stub Hub. Três tentativas de obter meus ingressos falharam. Quatro tentativas de obter meu reembolso falharam. Experiência muito ruim para uma primeira vez, não planejo usar o Stub Hub novamente.

O agente respondeu às minhas preocupações de maneira profissional. Meu problema foi resolvido satisfatoriamente.

Comprei os ingressos como presente de Natal para o meu pai de 80 anos. Havia construção em algumas seções da arena e a nossa era uma delas. Estávamos na fileira 5, mas as fileiras 1-3 haviam sido removidas e os assentos da fileira 4 estavam bloqueados porque havia uma grade temporária alta que estava bem na nossa linha de visão. Além disso, os ingressos custaram de 3 a 4 vezes mais do que se eu os tivesse comprado diretamente da MSU. Comprei os ingressos sem saber que não estava conectado à minha conta. Não consegui acessar meus ingressos no meu aplicativo e tive que ligar para o Stubhub para encontrá-los.

Vendeu-me um bilhete para um evento que já havia sido reagendado (para uma data em que eu estava fora da cidade).

Eu quero compensação. Comprei ingressos para o jogo de basquete dos Sixers no dia 25 de janeiro. Quando a hora do jogo estava se aproximando, algumas horas antes, eu ainda não havia recebido o e-mail com o ingresso. Liguei para o serviço e me fizeram esperar. Quando faltavam 2 horas para o jogo, liguei novamente e me disseram que o ingresso era especial e que eu poderia recebê-lo meia hora antes do jogo. Gastei 1 hora para chegar ao estádio e fiquei do lado de fora na chuva. Liguei para o serviço e me disseram que poderiam me dar um novo ingresso em vez do que eu comprei. 3 minutos depois, pediram desculpas e disseram que não poderiam fazer isso. Comprei um ingresso por USD 89 na bilheteria, em vez do que eu comprei por menos de USD 30.

Vocês são vilões, degenerados e trapaceiros. Seu modelo de negócio é baseado em práticas comerciais desonestas, depravadas e não americanas. Transação # 511099810.

Pior atendimento ao cliente que já experimentei. Nunca mais comprarei nada daqui. O evento foi cancelado e fui obrigado a perder o dinheiro ou revender no seu site. Nunca mais comprarei nada aqui.

Não gosto da forma como estou esperando pelos meus ingressos! O cara tem um dia antes do evento para me enviá-los. Se ele cancelar no último minuto, o reembolso de 120% ainda é uma piada. Eu tenho quartos e arranjos de viagem para isso e se ele me enganar com meus ingressos para que possa revendê-los por um preço mais alto, isso é uma m****! Espero que ele não tenha sido pago pela venda dos ingressos se ainda não os transferiu para mim?!?!? Vocês deveriam reformular sua política para que eles não recebam dinheiro até que o ingresso esteja em minha posse.

Eu pedi meus ingressos pelo seu serviço. Eu disse ao agente que queria ingressos para a área interna, onde pudéssemos dirigir até lá e estacionar. O agente cobrou 459 do meu cartão e os ingressos eram 145 cada. Eu comprei 2. Cheguei ao portão e não tínhamos as credenciais necessárias para o carro entrar na área interna. O agente deveria ter sabido que precisávamos de uma. Tivemos que estacionar a milhas de distância e pagar pelo estacionamento e por uma carona de ida e volta para a pista. E eu tenho que usar uma bengala. Duvido que use o StubHub novamente. Vou voltar para o Ticketmaster.

RUIM!!! A compra é muito fácil e eles tornam super fácil de vender porque não fazem reembolso. No entanto, estou esperando há 2 meses pelo reembolso da taxa, liguei 7 vezes, fui transferido tantas vezes, provavelmente mais. Recebo um ótimo serviço de chamada com a promessa de que ouvirei de volta dentro de 48 horas. Acredito que isso seja uma tática para me fazer desistir. Nunca mais usarei este serviço.

Cliente recorrente. Processo fácil de compra e recuperação dos meus ingressos. O evento foi ótimo!

Não consigo encontrar meus ingressos para Jeff Dunham. Comprei-os há 2 meses. Sou antiquado. Quero ser capaz de encontrar os ingressos quando chegar lá.

Quando liguei sobre um problema com meus ingressos para um show em Vegas, o funcionário foi rude e não me permitiu falar com um supervisor quando solicitado. Tive problemas com minha compra original e tive que comprar outro ingresso no local. O Stub hub se recusou a me ouvir e eventualmente desisti e desconectei a ligação. Perdi $100.

Esta é a primeira vez que estou usando este site. Não sou bom em tecnologia. Cliquei acidentalmente em comprar o bilhete e pensei que ainda havia mais etapas para completar. No entanto, a transação foi concluída, liguei para o CR e disse que o comprei há um minuto, mas eles se recusaram a me reembolsar. Eles me pediram para listá-lo como revenda. Novamente, há outra confusão sobre a listagem de um bilhete para venda. Liste o bilhete para venda, mas estava prestes a mudar os detalhes para retirá-lo porque decidi ir. Logo antes de enviar, alguém o comprou e cliquei em não poder cumprir. No dia seguinte, recebi uma cobrança de $ 500. Isso é tão ridículo. Tudo isso aconteceu em 10 minutos. Quando comprei este bilhete, eles já haviam cobrado quase uma taxa de $ 100 e agora, por causa de toda a confusão, eles me cobraram mais $ 500, tudo isso somado é mais caro do que meu bilhete original. Não vou pagar por essa bobagem de $ 500.

O sistema falhou e eles não ofereceram conselho ou assistência.

NUNCA RECEBI MEU INGRESSO E TIVE QUE PERDER O SHOW.

Consegui os ingressos em minutos na minha conta da MLB.

Comprei ingressos no site canadense e me disseram que era C$179 por ingresso, mas fui cobrado em dólares americanos, então acabou sendo $245 canadenses com a taxa de câmbio. Em nenhum lugar do site foi indicado que ia mudar para dólares americanos. Liguei para o suporte e eles disseram que são uma empresa americana, então cobram em dólares americanos, mesmo quando é um site canadense e indica dólares canadenses. De acordo com o suporte, eles não têm políticas para isso e não há nada que possa ser feito.

É muito inconveniente se uma compra for feita por engano e a melhor resposta é para o cliente colocar seu bilhete à venda se quiser um reembolso. Eu imediatamente entrei em contato com sua equipe de suporte assim que percebi que a transação errada foi feita e a resolução não foi a lugar nenhum. Tudo o que eu queria era receber um reembolso ou crédito para comprar os bilhetes certos. Não só não receberei um reembolso, se eu listar os bilhetes e eles não venderem, basicamente me disseram “bem, azar” e se eles venderem, não receberei todo o crédito do que paguei de volta.

A garantia de devolução do dinheiro por listagens imprecisas é uma besteira. Eu nunca deixo avaliações ruins, mas comprei o que pensei serem ingressos para ver Tyler Childers em St. Louis e só depois que foram transferidos para mim através do Ticketmaster, descobri que são APENAS para o VIP Club e não incluem acesso ao local real. O StubHub não reembolsou.

Eu tenho tentado obter o reembolso do meu dinheiro desde novembro e ainda não recebo respostas.

Os ingressos da Taylor Swift deveriam estar disponíveis para os fãs, mas toda vez que minha filha chegava ao topo da lista, ela era jogada para o final, então eu comprei ingressos da Stubhub, que parecia ter acesso a assentos em todas as seções. O valor nominal não importava por causa das taxas, mesmo 2 assentos na seção mais alta custavam mais de 800 dólares com todas as taxas. Depois de comprar os ingressos, eles me enviaram um e-mail informando que os ingressos foram enviados para mim. Tentei encontrar o e-mail, mas não estava lá, então liguei para a Stubhub e o representante me guiou por meia dúzia de palavras-chave para tentar encontrar os ingressos, mas isso também não funcionou. Ela disse que entrariam em contato comigo em uma semana depois de pedirem ao vendedor para reenviar os ingressos, mas isso não aconteceu. Liguei de volta três vezes depois disso, com promessas de que alguém entraria em contato comigo com informações sobre como obter meus ingressos. Isso nunca aconteceu e estou indignado com a resposta lenta, 3 meses agora, e a falta de consideração com o que 800+ dólares significa para minha família.

A opção de exibir as taxas do StubHub foi removida. Fiquei surpreso que o StubHub adicionou $206 em taxas para 4 ingressos de hóquei que tinham um preço total listado de $720. Liguei para o StubHub no dia seguinte e fui informado de que era um problema conhecido. Também me disseram que as taxas eram variáveis. Fiquei chocado que as taxas eram de 28,6%.

O funcionário transmitiu os nomes dos participantes da minha festa para o vendedor, para que o vendedor pudesse personalizar meus ingressos.

Eles não me deram os ingressos que comprei e não puderam fornecer ingressos iguais ou melhores para o jogo do Campeonato NFC. Isso aconteceu não apenas uma vez, mas duas vezes e, quando desisti e fui atrás de ingressos inferiores, eles me disseram que não estavam disponíveis. A única consolação foi que recebi um reembolso total, mas eu não queria um reembolso. Eu queria ingressos e queria o que paguei. Acabei pagando um cambista que não tinha ingressos para assentos, mas me levou ao jogo, mas ele ainda teve um melhor atendimento ao cliente do que o StubHub. Eu até economizei muito dinheiro porque não tive que pagar as taxas de serviço de extorsão que o StubHub cobra. Passei mais de 4 horas antes do jogo tentando resolver toda essa situação, perdendo muito da experiência com meu filho de 11 anos porque estava estressado se conseguiria chegar ao jogo. Eu voei na noite anterior com alguma confiança e acordei sem nenhuma. Vocês são péssimos, StubHub.

Já se passaram 2 meses e ninguém consegue me dizer por que minha conta está bloqueada e eu não consigo ver meus ingressos. Três agentes diferentes disseram que entrariam em contato nas próximas 48 horas e nada. Eu nunca mais usarei o StubHub.

Pior experiência de compra de ingressos que já tive. Comprei um par de ingressos que me custou mais de 300. Não 5 minutos depois de comprá-los, percebi que eram para outro estado. Então, não dez minutos depois da compra, entrei em contato com o StubHub, onde me disseram que não havia nada que pudessem fazer além de revender os ingressos. Então, agora, se meus ingressos não forem revendidos, estou perdendo mais de 300 dólares. Basicamente, joguei fora os 300. Nunca mais vou usá-los novamente.

Foram necessárias 5 ligações de alta ansiedade para tentar localizar meus ingressos ao longo de um período de 12 dias a partir de 29 de janeiro de 2023. Cada um disse que ligaria de volta… ninguém o fez. Eu não fiquei tão frustrado com uma entidade online há muitos, muitos anos. O site de Daytona disse para usar o SeatGeek e eu deveria ter feito isso. Caso contrário, quando finalmente recebi os ingressos, tivemos uma vista muito boa, como eu havia solicitado originalmente.

Ingressos muito caros. As taxas não são mencionadas em nenhum lugar até depois de você pagar. Fui atingido com $80 em taxas, mas foi difícil encontrar registro disso no recibo. Esta é uma empresa enganosa que vai alegremente enganar os fãs por lucro.

A STUBHUB É UMA EMPRESA FRAUDULENTA! VIAJEI TODO O CAMINHO DO BRASIL PARA TER MEU INGRESSO CANCELADO SEM OPÇÕES DE UM NOVO INGRESSO! PERDI MAIS DE 2 MIL DÓLARES! FRAUDE! FRAUDE! FRAUDE!!

Eu comprei ingressos para o show da Taylor Swift em 10 de dezembro e ainda não recebi nenhum deles. Eu ligo constantemente todas as semanas e eles não ajudam em nada para conseguir meus ingressos.

Comprei 2 ingressos para o Charlotte FC. Também fui cobrado por 2 ingressos de estacionamento. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente da Stubhub para contestar as cobranças e nada. Finalmente recebi um e-mail afirmando que era uma cobrança legítima. A Stubhub é uma empresa fraudulenta. Ladrões. Alguém precisa detê-los.

Eles começaram a esconder suas taxas de serviço, então você não pode vê-las até depois de pagar. Me enganaram em $70. Todos que trabalham nesta empresa merecem ir para a prisão.

Eu não recebi meu cupom de crédito por não cumprir minhas vendas de ingressos. Me prometeram 250 dólares e eu liguei duas vezes sobre isso. Ainda não recebi nada.

Fazer um pedido no mesmo dia foi um pesadelo. Ligando para o serviço ao cliente foi ainda pior. Foi dito que todos os bilhetes foram emitidos ao falar com um agente quando recebi um e-mail afirmando que não estavam. Expliquei isso ao agente e eles insistiram que eu estava errado. Acabei por estar certo. Só recebi 2/4 bilhetes, mas fui cobrado por todos os 4. Levou horas ao telefone para obter um reembolso para o conjunto que não foi emitido. Ao falar com os agentes, eles foram muito rudes, disseram-me que às vezes você só tem que aceitar o que recebe, também foi dito que eu estava fazendo errado quando eu era o único que estava correto sobre os 2 bilhetes sendo cancelados depois que o representante continuou a insistir que eles estavam.

A plataforma StubHub é fácil de usar e eficiente. Eu tive boas experiências como comprador e vendedor.

Se eu pudesse dar zero, daria.. comprei ingressos para o Monster Jam e recebi ingressos para o horário errado. Fui com amigos, então o horário e os assentos que tínhamos eram importantes.. não puderam me fornecer os ingressos corretos ou resolver o problema.. nem mesmo puderam me fornecer ingressos de substituição.. Foi-me dito que não havia nada que pudessem fazer, várias chamadas com agentes de atendimento ao cliente muito rudes que gritaram comigo para devolver os ingressos antes que emitissem um reembolso. Tive dificuldades para devolver os ingressos, pois encontrava erros. Decidi manter os ingressos para o horário emitido em vez de decepcionar meus filhos, já que eles já sabiam sobre o show. Muito chateado, eles foram muito rudes e não ajudaram a resolver o problema que causaram.

Comprei ingressos através do Stubhub para o World Baseball Classic e nunca recebi um e-mail com um link para transferir os ingressos. Depois de várias ligações para a sua linha de atendimento ao cliente, ainda não consegui resolver este problema. O Stubhub não mostrou nenhum interesse em fornecer uma solução significativa para substituir meus ingressos.

Comprei um ingresso para Eric Johnson. Nunca recebi um e-mail de confirmação com o ingresso. Deveria receber meu reembolso. Disseram que não havia nada que eu pudesse fazer para recuperar meu dinheiro. Golpistas. Ainda fui ao show porque acabei comprando ingressos de outro site.

Terrível – comprei ingressos da NBA – esperei até o dia anterior ao jogo para receber o e-mail com os ingressos reais – voei para o destino apenas para ter o vendedor do Stubhub cancelar os ingressos – práticas comerciais terríveis e terríveis.

Comprei ingressos, imprimi ingressos. Recebi um e-mail dizendo que os ingressos foram vendidos em dobro pelo vendedor. Nossos ingressos foram essencialmente perdidos. Passei 30 minutos no telefone tentando descobrir o que fazer a respeito. O homem da Índia também estava confuso sobre como consertar isso. Foi dito que tudo ficaria bem. No dia, liguei para a StubHub para garantir que nossos ingressos estivessem ok e foi prometido que tudo estava pronto para o show Monster Jam às 19h. Dirigi uma hora até a arena, eles escanearam nossos ingressos e nos disseram que o vendedor vendeu nossos ingressos em dobro e que não há nada que possam fazer. Então agora meu filho de 11 anos está chorando no meio de uma cidade que nunca estive antes, e eu não tenho ingressos. Estou simplesmente enojado. Vou tentar o meu melhor para nunca mais usar a StubHub. Que bagunça de empresa. Seu serviço ao cliente não pode atender aos clientes se eles não entendem bem o inglês para entender como ajudar as pessoas. Toda a experiência foi terrível. Vou lutar para obter um reembolso total por este desastre.

Comprei ingressos para ver a Adele em Vegas. Os ingressos não chegaram no dia do show, apesar dos e-mails da Stubhub dizendo que chegariam. Passei mais de uma hora no telefone com o serviço de atendimento ao cliente, que se recusou a fornecer ingressos de substituição. Comprei um segundo conjunto 3 horas antes do show. Também não os recebi. Liguei de volta para o serviço de atendimento ao cliente e eles novamente se recusaram a fornecer ingressos de substituição. Naquele ponto, faltavam menos de 2 horas para o show e apenas alguns ingressos estavam disponíveis por mais de $10 mil cada, então acabamos perdendo o show para o qual fizemos uma viagem. A STUBHUB não garante nada.

Comprei meus ingressos para um show há meses. Meu cartão de crédito foi creditado. Por que ainda não recebi meus ingressos?

Se eu pudesse dar zero estrelas, com certeza daria! Meu noivo tentou comprar ingressos no site deles ontem à noite e recebeu uma mensagem dizendo que basicamente esperou demais e que o tempo para comprar ingressos havia expirado. Ele decidiu comprar os ingressos esta manhã, já que estava muito cansado para começar de novo ontem à noite. E o que você sabe… depois de comprar os ingressos esta manhã, ele recebe uma confirmação para os ingressos que supostamente foram cancelados porque o tempo havia expirado! E agora nos disseram que eles não podem ser reembolsados, apenas revendidos, porque foram comprados em horários diferentes. Eles não estão assumindo a responsabilidade pelo erro do sistema. Ou foi realmente um erro ou uma fraude do sistema! Estou completamente irritada. “Piloto confiável”… acho que não! Este site NÃO PODE SER CONFIÁVEL!

Por favor, faça um favor a si mesmo e nunca compre ingressos neste site, pior site para comprar ingressos. Fraude.

Comprei ingressos e no final fui cobrado mais de $100 do que o anunciado.

StubHub Comprei dois ingressos por $82,24 em 20/01/2023 para um jogo de hóquei. A compra foi confirmada e os ingressos estavam na minha carteira no StubHub. Ao chegar ao evento, os ingressos não estavam visíveis/baixáveis. O evento também não estava mostrando meus ingressos. Nenhum suporte ao cliente estava disponível, já que afirmam que “o serviço ao cliente até o seu assento” obviamente não é verdade. Resumindo, precisei comprar dois novos ingressos para o evento, dobrando meu custo. Depois do evento, apresentei uma reclamação e o StubHub acabou me dizendo para ir me f*der. Agora, só me resta uma coisa a fazer, e é compartilhar minha história sobre por que as pessoas não devem usar o StubHub. Existem muitas alternativas ao StubHub, alternativas que não roubam seu dinheiro.

O evento foi incrível, mas a taxa de transferência dos ingressos estava muito cara.

Fácil de usar. Boa oferta em ingressos. Preços tudo incluído.

Muito difícil procurar locais. Deveria ter um mapa de assentos real para que o usuário saiba o número/letra de cada fileira no mapa e os números dos assentos. As taxas são excessivas.

Você retira meus ingressos 3 horas antes do evento!!!! Quando não há mais ingressos naquela seção e você me diz que é porque eu não vendo 50.000 ingressos?? Que fã vende tanto assim?? Apenas cambistas de ingressos fazem isso!!

Suas taxas são muito altas!!!!

Equipe amigável e experiente.

A transferência dos ingressos para um grande jogo foi acidentalmente permanentemente excluída. Eu não conseguia encontrá-la. O Stub Hub entrou em ação, verificou meu pagamento e carregou os ingressos no meu aplicativo. Obrigado, Stub Hub!

Suas taxas e atendimento ao cliente são os piores.

Ótimo processo

Muito difícil conseguir ingresso pelo meu aplicativo Ticketmaster.

Eu tive problemas ao baixar meu ingresso e os ingressos deveriam estar incluídos com o estacionamento, então eu realmente gostaria do meu dinheiro de volta, pois o estacionamento ocorreu no último domingo no Fox Theater em Atlanta, Geórgia.

Eu tive alguns problemas para receber meus ingressos. Liguei várias vezes e todos no telefone foram pouco úteis e continuaram me enrolando ou me dizendo que não havia nada que pudessem fazer. Se eu puder evitar usar o StubHub novamente, eu farei isso.

Fácil, fácil. Tudo bom e me manteve atualizado!

Tudo bom, mas a sobretaxa é terrível!

Eu tinha um passe extra de estacionamento para um jogo de basquete e decidi listá-lo cerca de 6 horas antes do jogo. Ao listá-lo, recebi uma mensagem de erro – veja abaixo. Devido ao momento da listagem em relação ao evento, acabei não conseguindo listar meu passe de estacionamento, pois não podia esperar 3 dias para que a listagem ficasse disponível. Para piorar, não consegui excluir a listagem por conta própria – tive que ligar para o atendimento ao cliente da StubHub e eles tiveram que fazer isso do lado deles – e isso levou bastante tempo. É ótimo que a StubHub possa ser usada para vender no último minuto – mas apenas se eles postarem a listagem. Ainda não tenho ideia do porquê ou como isso aconteceu. Decepcionante. No momento, sua listagem não está disponível para compra em nosso site, pois podemos precisar de algumas informações adicionais de você. Entraremos em contato com você nos próximos 3 dias para confirmar se sua listagem está ativa para compra OU para solicitar mais informações de você, a fim de tornar sua listagem ativa para compra. Sua listagem não aparecerá no site neste momento, por favor, NÃO tente listar seus ingressos novamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar, mas confiamos que você aprecia que isso está sendo feito para tornar nosso mercado um lugar seguro e protegido para vender seus ingressos.

Tudo está indo bem. Quando eu ver meus ingressos e tudo estiver completo, eu ficarei muito feliz.

Eu não recebi meu dinheiro de volta. E não pede reembolso.

Suas taxas são ridículas.

Muito responsivo e prestativo.

Suas taxas de serviço são ridículas. Acabei pagando 170,00 dólares extras por 2 ingressos. Então meus ingressos custaram 529,00 dólares e com as taxas ficou quase 800,00 dólares.

tudo estava bem, mas não achei agradável receber um e-mail falso onde não recebi um ingresso extra. O suporte ao cliente ajudou, mas ainda achei um pouco irritante ter que resolver um problema que não aconteceu.

Estádio muito bonito, não há um assento ruim lá.

Eficiente!!

Eu tenho perguntas sobre minha compra e não há maneira de entrar em contato com o StubHub. Sem telefone, sem e-mail.

Ótimo serviço, confirmação imediata da transação e os ingressos foram entregues dentro do prazo prometido. As taxas de transação foram razoáveis.

Eu quase sempre consigo encontrar ótimos lugares de última hora e, o mais importante, o StubHub é um site muito confiável.

Ótima experiência no passado e mais recentemente. Fonte confiável e confiável para comprar seus ingressos.

Não recebi a transferência do meu ingresso por mais de uma semana após a compra inicial dos meus ingressos e não recebi nenhum comentário para que a empresa emitisse um reembolso.

Você cobrou demais e simplesmente me enrolou. Chega de conversa.

Começo ao fim sem problemas.

O StubHub me deu ingressos para o horário errado, dirigi minha família por 2 horas de ida e volta e não conseguimos comparecer ao evento. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e eles não ofereceram nada. Foi terrível e nunca mais usarei o StubHub novamente.

A única coisa que eu mudaria no aplicativo é que você pode escolher a localização do seu assento, não apenas a fileira em que seus assentos estão localizados, também assentos de corredor e opções de venda de acessibilidade para assentos de anúncios.

Boa experiência

Facilidade de escolher e reservar assentos. Eficiência do check-in com o aplicativo. A localização dos assentos foi excelente.

Não consigo imprimir os ingressos que comprei! Não consigo encontrar um número de telefone para o serviço ao cliente! Apenas e-mail como de costume! Nunca mais, além de frustrado.

Fácil de reservar e sem problemas quando cheguei ao evento.

Fui cobrado por 3 transações que nunca aconteceram e depois minha solicitação de reembolso 10 minutos após minha compra foi negada.

Cada aspecto foi fácil e perfeito, exceto… Eu não consegui baixar os ingressos na minha carteira. Sorte nossa que era um local pequeno e a captura de tela foi aceita. Certamente usarei essa plataforma novamente!

Simples, fácil e rápido.

Eu quase perdi o jogo! Quando comprei o ingresso, o horário do jogo era às 19h. Felizmente, uma amiga minha ia e mencionou que o jogo começava às 17h! Quando olhei para os ingressos, estava escrito 17h. Há uma discrepância nos horários dos jogos do que é informado nos ingressos e na página principal quando um cliente está comprando os ingressos. Estamos no horário padrão do Pacífico ou do Havaí, com uma diferença de 2 horas em relação ao continente. Isso deve ser levado em consideração.

Muito caro demais. As taxas por ingresso foram próximas de $100. Além de uma taxa de pedido.

Site fácil de usar, ingressos disponíveis imediatamente, boa seleção de assentos/preços.

Piada absoluta, pedi ingressos há 4 dias e me disseram que chegariam no dia seguinte. Liguei ontem e disseram que não podiam fazer nada por mim e não gastariam alguns dólares extras para me conseguir novos assentos. Nunca mais usarei.

Excelente transação fácil

Se você quer os ingressos na seção desejada e não quer pegar os restos online quando os ingressos para o show estiverem à venda, use o Stub Hub e obtenha o que deseja. Rápido, fácil e seguro.

Sempre uma boa experiência com o StubHub. O custo dos ingressos é sempre bom. O envio para o meu telefone é sempre rápido.

Eu achei o aplicativo fácil de usar e recebi meus ingressos em questão de minutos.

Acessível. Disponibilidade.

Eu não tenho certeza do que devo dizer aqui, mas sei que minha experiência foi melhor no site e no aplicativo do que em sites concorrentes.

Bom preço – entrega rápida

Eu amo a praticidade do StubHub e a segurança envolvida com minhas informações durante o processo… é por isso que dei três estrelas… seriam cinco se não fosse a taxa incrivelmente alta em cima dos ingressos. Por causa desse valor alto, provavelmente procurarei em outro lugar da próxima vez, acho que posso conseguir algo melhor do que uma taxa de 47 dólares por um ingresso de 155 dólares.

Ótimos lugares, fácil de pedir e entregue com antecedência. Também é fácil acessar o local!

Bom preço para ingressos e acréscimos aceitáveis/suportáveis para a taxa de manuseio dos ingressos. Ingressos semelhantes/iguais foram precificados duas vezes mais caros com o dobro da taxa de manuseio na Ticketmaster.

As taxas são exorbitantes. Pior ainda é que elas não estão incluídas no preço inicial. Realmente esperando que um concorrente transparente apareça.

Consegui bons lugares em curto prazo por um preço razoável.

Muito fácil e rápido! Obrigado, continuem com o ótimo trabalho.

Pedidos repetidos por atualizações sobre os ingressos que eu deveria ter recebido foram recebidos com a mesma resposta exata. Estamos tentando garantir ingressos de substituição, ingressos disponíveis e eu tive que gastar mais no TicketMaster, mas os consegui imediatamente.

Tudo correu bem como esperado!!!

No momento do evento, o StubHub não abria e eu tinha 5 barras de sinal. Estava com problemas!

Taxas adicionais de 14$ por bilhete são demais. Poderia ter comprado os bilhetes diretamente por menos taxas.

As taxas são menores do que as da Ticketmaster. Os assentos eram realmente bons. Até tivemos sorte que os quatro assentos ao nosso lado não vieram, então pudemos sentar espaçados.

Sim, eu já fiz negócios com a Hub no passado. Nunca tive problemas com essa empresa. Ótima empresa para comprar ingressos.

Experiência horrível! Comprei ingressos e me deram os ingressos errados na seção errada! Me deram 3 opções com as quais não fiquei satisfeito! Manter os ingressos e receber 25% do valor do ingresso para uma compra futura com um cupom. Mudar para outra seção semelhante (mas não há outras suítes à venda) ou um reembolso total! Quero um reembolso total e um cupom de 20% de desconto para minha próxima compra, porque agora estou procurando ingressos para suítes em outro local e os preços mudam de local para local.

Comprei assentos para deficientes por acidente e liguei para o Stub Hub minutos depois de perceber que os comprei. Não tive outra opção senão vendê-los. Se você não está familiarizado com o código de deficiência que o Stub Hub usa para codificar os assentos, não teria ideia de que são para deficientes. Agora estou preso com assentos de $250. O vendedor ainda não me enviou os ingressos. Horrível!!!

Os assentos que comprei eram na verdade assentos para deficientes, eu não sou deficiente e me sinto mal usando esses assentos em um estádio onde alguém que é deficiente poderia usar esses assentos. Nada no StubHub indicava que eu estava comprando assentos para deficientes no momento da compra. Deveria haver algo que informasse se você está comprando assentos para deficientes.

Absolutamente HORRÍVEL. Por causa do Stubhub, e depois de alguma forma a transferência para o Ticketmaster, E então a falsa aparência de que os ingressos foram postados à venda em AMBOS os sites, mas aparentemente em nenhum deles, eu perdi $660!!!! Eu estava economizando esse dinheiro para o aniversário/Valentine’s/Father’s Day do meu marido há muito tempo. Eu sou de Boston e ele é de Seattle, então você pode imaginar a empolgação das nossas famílias. Com uma emergência familiar de última hora surgindo no dia em que eu os postei, ou encontrei-os “relocalizados” de alguma forma para o Ticketmaster, mas também consegui vendê-los no Stubhub, mas descobri depois que não – mesmo que mostrasse os preços que eu listei e quanto eu receberia em troca, mostrou que eu tinha listagens em AMBOS os sites até pouco antes do final da venda, momento em que disse que eu nunca tive nenhuma listagem. Aqui está o meu número de LISTAGEM (inexistente): 6131622250. Por favor, entre em contato o mais rápido possível.

A conta do Ticketmaster não funciona, não tenho como entrar em contato com um humano para obter ajuda.

Meus ingressos foram supostamente enviados por meio de um serviço de transferência de terceiros através do StubHub. Nunca tive problemas com o StubHub até agora. Chegamos ao evento logo antes do headliner começar, e a bilheteria não conseguiu ajudar a encontrar os ingressos, nunca recebemos um e-mail da Ticketmaster que supostamente deveria enviar os ingressos reais. Eu não tinha recepção para ligar para o StubHub e, francamente, não tinha tempo depois de passar 20 minutos tentando passar pelos links do StubHub para obter meus ingressos, que eram apenas becos sem saída. Pensei que o StubHub reembolsaria, mas como o evento acabou, eles dizem que nada pode ser feito. Vou tentar ligar para a Ticketmaster, já que eles foram os que receberam dois pagamentos pelos mesmos ingressos.

Eles me enviaram ingressos para o jogo de treinamento de primavera errado. Meu recibo reflete o jogo correto, mas os ingressos que eles enviaram são para um time diferente. Dia certo, estádio certo, hora e time errados. Eu notifiquei o Stub Hub há mais de 48 horas com capturas de tela e ainda estou esperando para que isso seja corrigido.

Conseguimos encontrar ótimos lugares para o show que queríamos. Os ingressos foram transferidos para nós pelo comprador original na data prevista. O show é daqui a meses, então esperamos que tudo corra bem no check-in.

Eu não consegui o ingresso. Perdi mais de 100,00 pelo estacionamento preferencial. Tudo foi suspeito e eu não pude ir ao show e perdi dinheiro. Absolutamente insatisfeito com a experiência. Nenhuma comunicação ou desculpas ou compensação pelo estacionamento. Não usarei seus serviços novamente. Extremamente decepcionado. Dalel Snider.

Comprei ingressos para o Chicago Bulls. Aceitei os ingressos, mas o link para transferir para a carteira não funcionou. Enviei um e-mail e telefonei para resolver. Foram prestativos no início. Disseram que o vendedor não poderia reenviar o link. Acabei optando pelo reembolso e comprei mais ingressos de outra empresa. Sem problemas. O reembolso não chegou e agora eles estão dizendo que não fizeram nada de errado e que não tenho direito a um reembolso. Tenho um e-mail dizendo que receberia em 10 dias. Agora eles me bloquearam. Então, as garantias que colocam em seu site são uma porcaria, eles voltam atrás em sua palavra e são completos mentirosos.

Excelente serviço. Transferência rápida.

Eu nunca recebi meus ingressos. Ainda estou esperando.

Stubhub é um site de golpes, não venda seus ingressos aqui. Seu sistema apresenta falhas e faz com que sua opção que requer que todos os ingressos sejam comprados juntos, para qualquer número de ingressos possa ser comprado. Essa falha é comum e muitos vendedores já me mencionaram isso. Alguém comprou um ingresso meu e eu enviei um e-mail para cancelar a compra deles, pois foi um erro, liguei para o Stubhub que basicamente disse que azar o seu, e que eu preciso transferir o ingresso ou eles vão me cobrar. Um minuto depois, eles me enviaram um e-mail dizendo que eu preciso transferir 2 ingressos, mesmo que o comprador tenha pago apenas por 1…. O QUÊ? Cancelando a conta, nunca mais usarei.

Eu só quero dizer que esta é a pior empresa da qual já comprei ingressos. Falei com quatro agentes diferentes sobre o motivo de não ter recebido meu ingresso a tempo e todos fizeram o pior possível para garantir que eu tivesse meu ingresso a tempo. Perdi 66% do show porque ELES não fizeram tudo o que era possível para que eu recebesse meu ingresso a tempo. Apesar de todos me assegurarem que eu “com certeza receberia meu ingresso porque o vendedor é confiável”. Você acha que só porque eles conseguiram me colocar no show, não deveriam me compensar por eu ter perdido 66% dele POR CAUSA das pessoas da StubHub? Acabei pagando o preço por causa da incompetência dessa equipe e sei que há algo que eles podem fazer a respeito, mas simplesmente não querem. Serviço lixo.

Fácil de comprar ingressos e recebê-los rapidamente!

Comprei dois ingressos a um preço razoável. Não consegui vender o assento individual devido à restrição de tempo na data do concerto. Não estava ciente das letras miúdas sobre a venda de ingressos.

Atendimento ao cliente terrível. Recusa em honrar o reembolso prometido, representantes circulares com longos tempos de espera e nenhum esforço para resolver quaisquer problemas. Agora sou um cliente da Ticketmaster e não farei negócios com a SH novamente. Obrigado e graças a Deus pelo PayPal. Vocês são absolutamente ruins.

Eu deixaria zero estrelas. Eles não conseguiram me meus ingressos. Mais de duas horas no telefone. Finalmente consegui ingressos, mas não tinham o passe de estacionamento que estava incluído. O site deles tinha um por 100 $. Eles me ofereceram cinquenta. Eu disse a eles que me perderam para sempre e comprei meu próprio passe da Vivid Tickets. Nunca mais os usarei. Aliás, a Vivid era mais barata para o mesmo passe de estacionamento.

Nunca me enviou os ingressos.

Minha experiência com o Stub Hub foi terrível. Eu entrei no aplicativo para comprar ingressos de basquete da NBA. Eu passei pelo processo de compra e, no final, o aplicativo mostrou uma página com uma mensagem de erro e um botão para voltar à página inicial. Eu voltei à página inicial e tentei o processo mais três vezes até que o aplicativo finalmente me parabenizou pela compra dos ingressos. Quando fechei o aplicativo e verifiquei meu e-mail, descobri que todas as quatro tentativas foram bem-sucedidas. Como o aplicativo do Stub Hub me deu uma mensagem de erro e me fez acreditar que as três primeiras tentativas não foram bem-sucedidas, achei que elas deveriam ser anuladas. Liguei imediatamente para o serviço de atendimento ao cliente e fui informado de que eles anulariam apenas uma das compras e que eu teria que revender as outras (permitindo que eles mantivessem as taxas). Achei isso injusto, já que o erro foi do aplicativo do Stub Hub. Não consegui resolver o problema com a primeira pessoa que falei, então liguei novamente. A próxima pessoa me disse para preencher um formulário que seria enviado por e-mail e que eu receberia uma resposta em 24-48 horas. Preenchi o formulário, mas nunca recebi uma resposta do Stub Hub. Nenhuma das compras foi anulada. Minha raiva com o Stub Hub é óbvia. Devido ao erro deles, acabei com quatro vezes mais ingressos do que precisava. Eles não anularam as compras e ficaram com todo o dinheiro e taxas. Evitarei usar o Stub Hub a todo custo no futuro.

Ingresso comprado vários meses antes. No dia anterior ao evento, descobri que não entregariam. A empresa reteve meus fundos por vários meses. Neta decepcionada não pôde ver O Rei Leão.

Eu tive uma experiência terrível com a StubHub e não recomendaria o serviço deles para ninguém. Comprei ingressos da Taylor Swift por uma quantia significativa de dinheiro, mas a empresa os cancelou e me ofereceu ingressos de substituição de uma seção menos cara. O pior é que, quando verifiquei o site deles, descobri que ainda havia lugares no chão disponíveis para compra, o que me leva a acreditar que eles cancelaram meus ingressos sem motivo válido. A compensação que me ofereceram foi apenas um voucher de $300, que é uma quantia completamente inadequada em comparação ao que gastei nos ingressos originais. Além disso, o atendimento ao cliente que recebi foi incrivelmente inútil. Quando entrei em contato com eles para tentar encontrar uma solução para o problema, eles não ofereceram outras opções além do que já havia sido apresentado. Isso mostrou uma completa falta de preocupação com minha satisfação como cliente e aumentou minha decepção geral com o serviço deles. Na minha opinião, o atendimento ao cliente de uma empresa é um reflexo de seu compromisso geral com seus clientes. Neste caso, o atendimento ao cliente da StubHub não atendeu nem mesmo aos padrões básicos de profissionalismo e empatia. Com base em minha experiência, eu aconselharia fortemente contra o uso da StubHub para qualquer compra futura de ingressos.

O Scrub hub ou stubb hub é o pior lugar de venda de ingressos online do mundo. Nunca mais vou usar… estou indignado com a falta de serviço ao cliente.

Recebi meu bilhete atualizado sem esforço depois que meu vendedor desapareceu. Serviço ao cliente incrível e continuarei a usar no futuro.

Tentei entrar em contato com o suporte ao cliente mais de 8 vezes e não recebi nenhuma ajuda. Fui informado de que tudo é culpa minha e que não há nada que possam fazer. Os agentes não leem as perguntas completas nem olham para qualquer documentação de suporte. Experiência terrível no geral e desisti, pois é uma perda de tempo.

Comprei ingressos, mas recebi uma notificação do cartão de crédito no meu telefone separada do StubHub pedindo para confirmar a compra, o que fiz. A transação parecia ter sido concluída com sucesso no StubHub depois disso. Não recebi nenhum e-mail de confirmação dos ingressos, mesmo que tenha dito que os comprei, então esperei cerca de uma semana e os liguei, pois ainda não havia confirmação dos ingressos e meu cartão de crédito não havia sido cobrado. Eles disseram que a transação não foi concluída, mas nunca me informaram. Felizmente, os assentos que eu queria ainda estavam disponíveis, então tive que voltar e selecioná-los e comprá-los novamente. Tudo funcionou bem na segunda vez.

Fiquei tão surpreso com o quão fácil foi e como tudo correu bem. Manchester United v Real Betis Europe League por 63€. Preço decente, ótimos lugares. Eu estava um pouco suspeito sobre o nome no meu bilhete, Sadam Hussain, mas não tive nenhum problema. Muito impressionado. Só posso recomendar e usarei novamente. Muito obrigado.

Levou 3 telefonemas para imprimir meus ingressos. Eles me disseram que entrariam em contato comigo, mas nunca recebi uma ligação de volta. Finalmente, eu mesmo descobri, no entanto, nunca mais os usarei, pois os ingressos eram absurdos !!! $ 45 para taxa de manuseio. SÉRIO?

Pagamos pelos ingressos para ver a banda Journey, compramos em 2 de outubro de 2022. Um e-mail foi enviado dizendo que receberíamos os ingressos no dia seguinte. Nunca os recebemos, liguei em 6 de março de 2023 perguntando onde estavam nossos ingressos. Recebemos nada além de desculpas desde o momento em que ligamos. Fizemos tudo o que nos foi pedido ao procurar em nossos e-mails e nenhum ingresso foi encontrado. Eles disseram que devemos ter excluído. Por que não excluímos os outros 83 e-mails naquele mês? Eles nem conseguiram entrar em contato com a terceira parte que deveria nos enviar os ingressos, mesmo após várias tentativas. Esta é uma organização muito mal administrada e suas desculpas simplesmente não foram suficientes. Eles nos ofereceram mais $20,00 por ingresso para colocar em assentos mais caros. Uau, obrigado pela oferta, tenho certeza de que teria quebrado o banco fazer algo certo para variar em vez de desculpas vazias. Nunca usaremos esta empresa novamente.

Muito ruim ???? Comprei 2 ingressos e não recebi até o evento acabar. Não recebi meu dinheiro de volta, disseram que dei o e-mail errado, mas liguei tantas vezes, até 4 vezes, para resolver o problema, mas eles só pediram para esperar. Mas é tão triste, acabei desperdiçando $240, Deus sabe que vocês são golpistas, não comprem ingressos com a StubHub, eles são os piores ???? Vou dar 0 para a sua avaliação!!!

De alguma forma, sempre preciso criar uma nova senha quando faço logout. Passar pelo inevitável processo de “esqueci minha senha” é como jogar na loteria. Quanto mais você tenta, mais sente que nunca vai conseguir. Eu tenho criado novas senhas há dois anos e meio por causa dos meus ingressos comprados durante a pandemia. Então, posso confirmar que eles são e serão um provedor inútil. Fique longe! ATUALIZAÇÃO: Consegui fazer login na minha conta e, surpresa, meu pedido não está mais lá. Tentei entrar em contato com a última pessoa inútil com quem falei, mas não obtive resposta. Tentei enviar capturas de tela e escrevi uma mensagem longa, mas recebi uma mensagem de erro dizendo que o texto era muito longo. Reduzi para quatro frases e ainda recebo um erro. Removi todos os anexos e recebi esta mensagem “A combinação de endereço de e-mail e número de pedido/listagem não corresponde. Se você está entrando em contato conosco sobre um pedido/listagem, precisa fornecer o endereço de e-mail com o qual comprou/listou os ingressos originalmente”. E NÃO HÁ MANEIRA DE CONTATÁ-LOS, EXCETO LIGANDO PARA O NÚMERO DOS EUA/CANADÁ… Meu irmão teve uma boa experiência com eles no passado, há 7 anos. Agora, eles são apenas GOLPISTAS QUE TODOS DEVEM EVITAR A TODO CUSTO.

Esperei 30 minutos na fila para os JUNOs e fui informado de que meu ingresso, comprado algumas semanas antes no STUB HUB, não era válido. O ingresso não escaneava e não tinha assento atribuído. Depois de ser escoltado de volta através da segurança, tive que ir ao escritório de bilheteria e COMPRAR OUTRO INGRESSO através do Ticketmaster. Foi lá que descobri que o StubHub NÃO emite reembolsos. Empresa FRAUDULENTA. NÃO COMPRE. Seu “ingresso” é lixo. Que desperdício de tempo e dinheiro na frente do estádio enquanto todos os meus amigos entravam na minha frente. Os JUNOs NÃO devem vender ingressos via Stubhub em seu site. Depois de todo o “sentimos muito blah blah” no final do dia, perdi meu dinheiro em um ingresso que não era barato, então FIQUEM ATENTOS.

Você entregou os ingressos com uma hora de atraso e mentiu sobre dar um reembolso.

Maior site de golpes de todos os tempos!! Comprei ingressos para um jogo de basquete universitário e os ingressos nunca chegaram. Compramos 12 horas antes do jogo e eles não responderam. No dia seguinte, recebemos um pedido de desculpas e foi isso. CUIDADO e LEIA todas essas críticas horríveis. A Ticketmaster tem sido fantástica para nós e sempre entregou.

STUB HUB É HONESTO, CONFIÁVEL E SEMPRE ESTÁ LÁ PARA AJUDAR.

Ninguém ajudou com o meu problema. Fui falsamente prometido um crédito de $200 junto com o meu reembolso, mas nada foi enviado para mim até agora, 2 meses depois. Em vez de ajudar e seguir a proteção do fã, foi basicamente um reembolso que virá dias depois, mesmo que o show tenha sido no mesmo dia, e desculpe, não podemos conseguir outro ingresso para você.

NÃO COMPRE INGRESSOS DA STUBHUB. Eles são uma fraude e sua garantia de proteção ao fã também é. EVITE a todo custo.

Eu mudei de ideia e não quis vender meus ingressos. Eles cobraram 500 dólares do meu cartão porque eu mudei de ideia.

Eu paguei pelos ingressos do Harry Styles com dois meses de antecedência. Recebi um aviso semanas antes do evento de que poderia pegar meus ingressos em uma loja de conveniência. A loja disse que o número de reserva era inválido. Eu liguei para a StubHub. Eles prometeram ingressos de substituição por e-mail dentro de sete dias. Dez dias depois e nenhum ingresso de substituição. Eu liguei para a StubHub novamente. Nenhum agente foi capaz de verificar a promessa de ingressos de substituição por e-mail. De volta ao ponto de partida. Eles elevam meu caso. Eu espero mais três dias. Eles disseram para voltar à loja de conveniência e “obter prova” de que disseram que o número é inválido. Eu obtenho a prova. A StubHub me envia um link para onde posso baixar a prova. Eu tento o link. Não funciona. Simplesmente me leva para um lugar aleatório em seu site com um aviso dizendo que não conseguem encontrar meu número de pedido. Esta empresa é ótima em rodas de hamster. Terrível em cumprir promessas. Eles vão pegar seu dinheiro. Sem proteção. Eles não dão a mínima para seus clientes.

Não compre ingressos se você quer ter certeza de que irá comparecer ao evento. Eu tive a oportunidade de assistir aos EUA no Clássico Mundial de Beisebol, então comprei ingressos especificamente para o jogo dos EUA. O jogo foi reagendado/trocado com o jogo do México – o que é normal – eventos esportivos são frequentemente reagendados por vários motivos, mas o que geralmente acontece é que seu ingresso também é reagendado para o jogo que você pagou. Bem, a Stubhub anunciou falsamente seus ingressos. A MLB tinha uma regra para este torneio sobre seu processo de venda de ingressos – durante os jogos dos playoffs, eles estavam vendendo ingressos com base no dia, não no jogo, o que eles especificaram no site. A Stubhub ignorou isso e anunciou jogos específicos para venda. Na noite anterior ao jogo, a Stubhub enviou um e-mail informando que nossos ingressos não eram válidos para o jogo que pagamos. Tudo bem, erros acontecem, liguei para resolver isso para que eu pudesse ainda assistir ao jogo. Os ingressos não eram baratos e a única coisa que ofereceram foi um reembolso que levaria de 5 a 7 dias para ser processado. 1: Eu entendo que essa ideia é impaciente, mas por que o processamento leva tanto tempo quando quase nenhuma outra grande empresa faz isso? 2: Eu gastei uma quantia significativa nos ingressos/trabalhei-os em meu orçamento, como eu deveria arcar com o dobro dessa despesa devido à falha da Stubhub? Pedi para receber um crédito para que pudesse apenas reservar os ingressos que não me foi dado. Também perguntei se havia alguma maneira de receber um cupom para que pudesse diminuir a segunda despesa, também nada. Milhares de pessoas lidaram com esse mesmo problema – algo que poderia ter sido MUITO facilmente evitado como uma empresa de venda de ingressos. Não pude comparecer a um evento que provavelmente não terei a oportunidade de ver novamente porque a Stub

Eu vendi um par de ingressos para o BNP Paribas Open em Indian Wells. Eu enviei os ingressos para o comprador dentro do prazo que o StubHub me deu. O comprador conseguiu cancelar o pedido e me enviou os ingressos de volta. Eu falei com um agente do StubHub que me disse que eu seria pago pela venda e que poderia manter os ingressos ou revendê-los novamente, o que não fazia sentido para mim. Então, pedi ao agente para confirmar várias vezes, o que foi gravado, e para adicionar notas à minha conta para que eu não tivesse que explicar isso para outro agente, porque sabia que eles não iriam cumprir sua promessa. Claro, uma semana depois, recebo um e-mail dizendo que estou sendo cobrado pelo preço dos ingressos porque não os enviei para o comprador a tempo. Tive que enviar uma prova de que realmente enviei os ingressos para o comprador, o que forneci. Então, me foi dada a opção de manter meus ingressos ou ser pago pela venda original, mas não me foi dada minha opção original de ser pago e manter os ingressos como me foi prometido. Passei 2 horas no telefone com o serviço ao cliente, que me disse que não poderia me compensar pelo inconveniente. Isso deveria ter sido uma venda simples, mas o sistema interno do StubHub tornou esse processo um pesadelo. Não há nada que eu pudesse ter feito de diferente para evitar o que aconteceu, exceto não vender em seu site, o que não farei no futuro.

Seu site travou duas vezes durante uma transação. Na terceira vez, foi concluída. Isso foi em um sábado. No domingo, recebi um e-mail confirmando minhas duas compras. Liguei imediatamente, mas vocês não quiseram ajudar. Na segunda-feira, recebi um e-mail confirmando minha terceira compra. Eu só queria minha primeira compra, não as outras duas. Liguei novamente e a resposta foi que sentiam muito, mas poderiam ajudar a vender os ingressos indesejados sem cobrar taxa. Nunca mais usarei o StubHub para comprar ingressos.

Comprei assentos da primeira fila por $1.100. A pessoa nunca enviou os ingressos. O serviço ao cliente mentiu para mim sobre conseguir um novo ingresso e consertá-lo para que eu pudesse entrar. Mas eles disseram que sinto muito, você está preso com assentos no fundo da sala por $1.100. Levou inúmeras ligações telefônicas e ameaças de ação legal para ser reembolsado. Nunca usarei novamente.

Eu estava incrivelmente infeliz com a situação que ocorreu. Eu estava preparado para nunca mais usar o StubHub novamente. Alguém da equipe de Suporte ao Vendedor entrou em contato e fez o seu melhor de forma muito profissional para remediar o que pôde da situação. Eu fiquei realmente impressionado. Se este é o suporte ao cliente em que posso confiar, então definitivamente continuarei a usar o StubHub com confiança. Foi um trabalho muito bom de transformar uma situação negativa em muitas transações futuras potenciais. Bem feito, equipe de suporte.

Eu comprei ingressos para Taylor Swift. Meu pedido foi confirmado e os ingressos deveriam ser entregues em 20 de março. Eles não foram entregues. Eu liguei para o StubHub e eles disseram que me reembolsariam os ingressos, mas que eu teria que esperar 48 horas antes do show. Eles nunca chegaram, então fui reembolsado, mas tive que cancelar também as passagens de avião e a estadia no hotel. Eu não fui reembolsado pelos $350 da estadia no hotel com a Priceline porque foi cancelado muito perto da hora de chegada. Por que uma empresa confirma e não cumpre ou não tem os ingressos?! Negócio horrível!!!!

Houve um problema para obter meus ingressos do vendedor, mas o StubHub resolveu encontrando ingressos da mesma qualidade para mim.

Esta empresa se recusa a responder a inúmeros pedidos por e-mail, carta certificada, carta entregue ao seu agente corporativo, chamadas telefônicas. Isso é sua garantia de fã? Quando você falha em entregar, você simplesmente para de atender as chamadas, etc.